Pesquisa

Artigos em publicações de circulação periódica ou mídia eletrônica

 › Um detetive aliado aos seus negócios - Site Fecomércio, março 2007

 › Ferramenta mostra erros e acertos: cliente oculto... - O Estado de São Paulo, 30nov2008

 › Cliente Secreto é espião que avalia o atendimento - O Fluminense, 20set2009

 › Que tal hospedar-se de graça em um resort... - Porta IG Economia, 06maio2011

 › Surpresa! O Cliente pode se 'espião' - revista AL Shop nr. 206 pg. 58, out2012

 › Cliente oculto é estratégia para melhorar o atendimento - Terra Brasil, maio2012

 › Sorria você esta sendo filmado - Revista Domínios, set2012

 › Quem é o Cliente Oculto? - Portal CATHO, 13mar2013

Destaques em eventos específicos

 › Cliente Fantasma visitou sua empresa - ABAC News, abril 2007

 › XXIX CONAC - Revista Sistema de Consórcios, junho 2007