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Remuneração do Cliente Misterioso

 

O valor da remuneração do Cliente Misterioso depende do projeto de pesquisa, onde são consideradas variáveis como complexidade, necessidades de antecipação de gastos, distâncias a percorrer, quantidade de avaliações a realizar, etc.

A remuneração é estipulada com base em um valor médio por avaliação realizada. Ela pode ser constituída de uma remuneração pelo serviço (quando não há necessidade de consumo ou compra para a avaliação), ou um reembolso de gastos (casos em que a avaliação exige o consumo de um serviço e/ou a compra de um bem, por parte do Cliente Misterioso) ou por uma combinação de ambos (remuneração pelo serviço + reembolso de gastos).

A remuneração normalmente ocorre ao final do ciclo (rodada) de avaliações. Mas só ocorre quando todas as avaliações contratadas forem realizadas, de acordo com as orientações previamente recebidas, com todos os relatórios entregues.

Quando estiver previsto reembolso de gastos é imprescindível a apresentação da respectiva nota ou cupom fiscal ou recibo, para que o reembolso possa ocorrer.

 

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